Como são as interfaces desse tipo de sistema
Três exemplos reais de plataformas de atendimento por WhatsApp / helpdesk. Olha que a anatomia se repete em todas — é a base do chassi que a gente vai montar.
Intercom
O helpdesk mais respeitado do mercado. Repare: rail de navegação fininho na ponta esquerda, lista de conversas, a conversa no centro, e o painel de dados (Details / Copilot) na direita. Claro, denso, organizado — feito pra quem atende o dia inteiro.
Chatwoot
Mesma anatomia, visual mais leve e arejado. Dá pra ver as 3 colunas do inbox com clareza, a sidebar de blocos e a topbar. É uma boa régua de "limpo e moderno" sem ser pesado.
WaSeller
Print do vídeo do próprio Rafa. Aqui fica claro o ponto: WaSeller não é uma plataforma. É o WhatsApp Web normal com uma extensão pregada na lateral direita (as respostas rápidas). Sem sidebar de produto, sem topbar própria, sem chassi. É um puxadinho — e é exatamente a brecha que a nossa plataforma preenche.
Pro nosso chassi
A gente segue a anatomia consagrada — sidebar + topbar + miolo, e o atendimento em 3 colunas — no padrão GO!GO! 360. O Intercom e o Chatwoot mostram o nível de acabamento que a gente persegue. O WaSeller mostra o tamanho do salto: onde ele tem um puxadinho, o Bronks vai ter uma plataforma de verdade.